habitat
Préserver la magie
& le confort
de leur habitation
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habitat
Préserver la magie
& le confort de leur habitation
De la gestion de sinistre à l’embellissement de l’habitation
Pour dépanner en urgence, réparer l’espace comme au premier jour, nous activons les prestations d’un réseau d’experts respectueux des prix du marché. Vos clients sont les mieux placés pour évaluer l’intervention nécessaire ? Nous faisons en sorte qu’ils deviennent acteurs de la solution grâce à une gestion des sinistres orientée clients.
Solutions Habitation
Réparations urgentes ou non
Déménagement
Taxi, transfert (chez un proche)
Avance de fonds
Rapatriement au domicile ou retour sur le lieu de séjour
Sécurisation de l'habitation
Garde-meubleHébergement en attente des réparations
Nettoyage
Effets de première nécessité
Garde et transport des animaux
Soutien psychologique
Rénovation énergétique
- Réparations urgentes ou non
- Déménagement
- Taxi, transfert (chez un proche)
- Avance de fonds
- Rapatriement au domicile ou retour sur le lieu de séjour
- Sécurisation de l'habitation
- Garde-meuble
- Nettoyage
- Effets de première nécessité
- Garde et transport des animaux
- Soutien psychologique
- Rénovation énergétique
Chiffres clés
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732 716
dossiers traités
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1 638
prestataires
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299 671
interventions
Une expérience qui compte
Nous travaillons en transparence avec votre département Sinistres.
Un dossier qui s’ouvre, un défi pour nos experts.
Protection des biens et des personnes
Télésurveillance
Traitement des alarmes et intervention 24h/7J
Appel aux Forces de l’Ordre
Assistance technique
Prévention des risques domestiques
Installateurs labellisés
Smart Home
Expertise BtoB et BtoC
- Télésurveillance
- Traitement des alarmes et intervention 24h/7J
- Appel aux Forces de l’Ordre
- Assistance technique
- Prévention des risques domestiques
- Installateurs labellisés
- Smart Home
- Expertise BtoB et BtoC
Ecoutez-nous organiser votre assistance
Après avoir décroché en votre nom, notre premier réflexe est d’identifier, de manière claire et pédagogique, les garanties auxquelles votre client a droit.Après avoir rassuré votre client, nos gestionnaires, spécialisés dans la réparation, analysent les besoins et organisent leur solution. Avec pour alliés, les prestataires d’un réseau régulièrement qualifié.
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98,4%
de clients satisfaits
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1,5 M
d’objets connectés installés
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+831 000
alarmes gérées par an
Faites la différence
Parmi les différents acteurs du marché de l’assistance habitation, IMA Benelux se distingue par :
Approche : un vrai réseau de prestataires qualifiés par nos soins (pas de « mise en relation »)
Disponibilité : les réflexes d’un call-center déjà ouvert 24/7
Prix : son expérience et sa philosophie ramènent les prestations au prix du marché
Service : la prise en charge des frais au nom de l’assureur
Innovation : en plus de la télé-expertise, nous préparons l’assistance à la maison connectée de demain
