innovation
et transformation.
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L’innovation au cœur de notre ADN
La stratégie d'innovation d'IMA Benelux est pleinement intégrée dans celle du Groupe IMA
L'innovation et l'investissement
En créant une structure dédiée à l’expérimentation et à l’innovation ainsi qu’un fond de développement, le Groupe IMA souhaite développer de nouveaux modèles d’affaires afin de proposer une expérience simplifiée, optimisée et enrichie de nouveaux services.La data et le système d’information
Clés d’une expérience client réussie, l’utilisation des datas et notre système d’information nous permettent de nous intégrer dans l’univers digital de nos actionnaires et partenaires afin de proposer des parcours clients sans couture.
Le L@B IMA : toucher, essayer et comprendre
Toucher : pour découvrir le futur, identifier les cas d’usages liés à l’assistance et aux services, le l@b est un lieu ouvert à tous permettant de connaitre et de partager les technologies et les usages de demain.
Essayer : pour commencer à construire les innovations de demain, le Groupe IMA s’est doté d’un lieu et d’une structure permettant de créer rapidement des MVP (Minimum Viable Product) éprouvant la pertinence technique et économique des projets.
Comprendre : en complément, un livingl@b ouvert à l’ensemble des collaborateurs du groupe permet de tester et d’utiliser services et produits nouveaux afin de faciliter l’acculturation, l’idéation et l’open innovation.
Open Innovation
C’est de l’ouverture que se nourrit l’innovation
C’est pourquoi nous soutenons et animons tout un écosystème pour enrichir nos offres, nos services et nos outils.
Dans une logique d'open innovation, nous avons développé des partenariats avec des start-up telles que Pop Valet, Ze Borne, My Jugaad, Spareka. Cette ouverture a pris une dimension encore plus importante avec l'engagement au sein de l'accélérateur French AssurTech, dont le Groupe IMA est un des cofondateurs.
Une stratégie d'innovation gagnante !
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Trophée d’or de l’innovation digitale 2019 - IMA W3W
Une innovation qui rend possible la géolocalisation d’un appel d’assistance dans une zone de survenance inconnue du bénéficiaire. -
Trophée d’or de l’assuré 2019 - Catégorie Services - ASK Jacques
Cette plateforme met à disposition en mode digital les services d’IMA en complément des prestations d’assistance aujourd’hui en inclusion dans les contrats d’assurance. -
Trophée de bronze 2019 - Catégorie Innovation relations clients - IMA direct
Un site web disponible en marque blanche, qui permet aux bénéficiaires de suivre en temps réel l’avancement de leur dossier d’assistance et l’intervention des prestataires.