Rejoignez IMA Benelux en tant que Team Manager !

Vous aimez les défis, le travail d'équipe et avez un talent naturel pour motiver les autres ? En tant que Team Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre équipe et l'atteinte de nos objectifs. Votre mission : coacher, inspirer, guider et connecter !

Vos missions au quotidien

Vous veillez à ce que notre plateau d'assistance fonctionne comme une mécanique bien huilée. Vous garantissez une prise en charge fluide des demandes et apportez votre soutien aux chargés d'assistance en cas de difficulté. En gérant des dossiers complexes, le traitement des factures et les prestations extracontractuelles, vous assurez une qualité de service optimale.

En tant que Team Manager de 15 à 20 personnes, vous accompagnez chaque membre dans son développement en organisant des suivis réguliers, des entretiens annuels et en identifiant les opportunités d'amélioration. Vous impulsez une dynamique positive en veillant à ce que tout le monde avance dans la même direction.

Vous intervenez aussi dans le recrutement de nouveaux talents et participez à des groupes de travail stratégiques. En bref, vous êtes un acteur incontournable du succès de l'équipe !

Vos responsabilités spécifiques

Votre expertise vous permet de gérer les relations avec nos partenaires étrangers et correspondants. Vous veillez à la bonne gestion des flux, animez des réunions pour maintenir une communication fluide et accompagnez les nouveaux arrivants. Pour garantir une présence optimale, vous alternez entre différents horaires (7h30-19h, jusqu'à 21h en saison) et assurez une astreinte téléphonique et présentielle en moyenne une semaine par mois.

Ce que nous recherchons

Nous avons besoin d'un Team Manager qui sait faire preuve de leadership et développer le potentiel de chacun. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des flux d'activité est indispensable, ainsi qu'une compréhension des interactions avec les autres services (pilotage du réseau, qualité).

Vous êtes analytique, réactif(ve) et avez un excellent sens de la communication. Vous savez écouter, gérer le stress et vous adapter à toutes les situations. Bien sûr, vous parlez couramment français et néerlandais.

Ce que nous vous offrons

Nous vous proposons une rémunération attractive en fonction de votre expérience, accompagnée d'un package extra-légal comprenant :

• Chèques-repas, assurance hospitalisation et assurance groupe.
• Congés d'ancienneté et extra-légaux.
• Prise en charge de votre connexion internet à domicile.
• GSM et PC portable.
• Avantages liés à la CP 200.
• Convention collective 90 (CCT 90) et plan cafétéria personnalisable.

Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et faites la différence au sein d'une équipe dynamique et passionnée !

Rejoignez IMA Benelux en tant qu’Animateur/trice Réseau !

Vous aimez le travail d'équipe, êtes rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans la gestion des réseaux de prestataires ? En tant qu’Animateur/trice Réseau, vous jouerez un rôle clé au sein du département Pilotage Réseau, en assistant le Service Provider Manager dans la coordination et le suivi des prestataires. Votre mission : organiser, faciliter et optimiser les opérations réseau pour garantir un service fluide et efficace.

Vos missions au quotidien

Vous contribuez à la création et à la mise à jour des fiches prestataires, assurez le suivi administratif et contractuel. Vous gérez les réseaux de nos différents clients et partenaires et mettez à jour les données.

Vous êtes également le point de contact entre les différents services et les prestataires du Benelux, organisez des visites périodiques et préparez les réunions avec les clients sur les aspects réseau. Vous anticipez leurs besoins et proposez des solutions innovantes, participez au déploiement et à la formation des prestataires aux outils informatiques réseau, et traitez les demandes exceptionnelles. Enfin, vous soutenez le développement de nouveaux réseaux et accompagnez les autres départements sur les sujets liés aux prestataires.

Ce que nous recherchons

Nous avons besoin d’un(e) Animateur/trice Réseau méthodique, autonome et communicatif(ve), capable de gérer les priorités et de respecter les délais. Vous avez de bonnes compétences en gestion de bases de données et êtes à l’aise avec MS Office et d’autres outils plus actuels (l’IA, etc.). Vous êtes reconnu(e) pour votre qualité relationnelle, votre rapidité d’exécution, votre rigueur et votre esprit d’équipe, et savez également bien gérer le stress. Le bilinguisme français/néerlandais est indispensable, l’anglais est un vrai atout.

Ce que nous vous offrons

Nous vous proposons une rémunération attractive, accompagnée d'un package extra-légal comprenant :

• Un contrat à durée indéterminée.
• Chèques-repas, assurance hospitalisation et assurance groupe.
• Congés d'ancienneté et extra-légaux.
• GSM et PC portable.
• Avantages liés à la CP 200.
• Convention collective 90 (CCT 90) et plan cafétéria personnalisable.
• Et bien d’autres avantages pour rendre vos journées de travail encore plus agréables : fruits au bureau, café gratuit, frigo connecté, espace zen, événements sympas pendant les périodes chargées, etc.

Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et faites la différence au sein d’une équipe dynamique et passionnée !

Rejoignez IMA Benelux en tant qu’Employé(e) Administratif/ve Comptabilité !

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez contribuer au bon fonctionnement administratif et comptable d’une entreprise dynamique ? En tant qu’Employé(e) Administratif/ve Comptabilité, vous jouerez un rôle central au sein du département Finance & Administration, en assurant le traitement des factures et le suivi administratif des opérations financières. Votre mission : garantir la précision et l’efficacité des processus comptables tout en apportant un soutien concret aux équipes opérationnelles.

Vos missions au quotidien

Vous prenez en charge la gestion complète des factures fournisseurs générées par le plateau d’assistance, contrôlez et suivez les factures entrantes, réalisez le préenregistrement des documents et traitez manuellement celles rejetées lors du paiement automatique. Vous effectuez les paiements selon le calendrier établi et suivez les rappels envoyés par les prestataires.

Vous supervisez également le suivi périodique et administratif, en gérant les quittances subrogatoires, les recours auprès de la sécurité sociale et les avances de fonds. Vous répondez aux demandes internes et externes, qu’il s’agisse d’extractions de factures, d’appui aux équipes opérationnelles ou de communication et suivi des coordonnées bancaires et paiements. Vous jouez un rôle central pour garantir la cohérence et la fiabilité des opérations financières.

Ce que nous recherchons

Nous avons besoin d’un(e) Employé(e) Administratif/ve Comptabilité méthodique, rigoureux(se) et autonome, capable de travailler efficacement en équipe et de gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vous avez un attrait pour les chiffres, maîtrisez la gestion des documents comptables et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion ainsi qu’avec les outils bureautiques comme Excel et Word. Vous êtes organisé(e), résistant(e) au stress et savez apporter un soutien fiable à vos collègues et prestataires.

Ce que nous vous offrons

Nous vous proposons une rémunération attractive en fonction de votre expérience, accompagnée d'un package extra-légal comprenant :

• Un contrat à durée indéterminée.
• Chèques-repas, assurance hospitalisation et assurance groupe.
• Congés d'ancienneté et extra-légaux.
• Avantages liés à la CP 200.
• Convention collective 90 (CCT 90) et plan cafétéria personnalisable.
• Et bien d’autres avantages pour rendre vos journées de travail encore plus agréables : fruits au bureau, café gratuit, frigo connecté, espace zen, événements sympas pendant les périodes chargées, etc.

Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et faites la différence au sein d'une équipe dynamique et passionnée !