Une histoire,
des valeurs.
Une histoire,
des valeurs.
Notre histoire
La partie d'un tout
Nous faisons partie d’un groupe international basé en France, le Groupe IMA, leader depuis 30 ans dans le secteur de l’assistance routière, médicale et habitation.
IMA existe depuis 1981, et a été créé à l’initiative de mutualités françaises qui souhaitaient externaliser et professionnaliser leur assistance. L’aspect humain constitue un des piliers de notre activité. Un de nos autres piliers est l’innovation. Faire partie du Groupe IMA permet à notre filiale d’être l’ambassadeur de l’innovation groupe pour répondre à vos besoins locaux.
Des valeurs choisies
Elles sont issues d’une équipe de collaborateurs du Groupe IMA qui les a choisies en 2019 et font l’objet d’actions au sein du groupe et de ses filiales.
Dynamisme
Être dynamique, c’est faire preuve d’énergie et concrétiser les propositions en projets avec enthousiasme, bienveillance et performance.
Audace
Être audacieux, c’est vouloir élargir ses frontières (commerciales, techniques, managériales, géographiques …) et oser de nouvelles façons d’agir. C’est s’autoriser à penser différemment et à expérimenter.
Confiance
Être en confiance, c’est pouvoir compter les uns sur les autres, se respecter, considérer l’autre. C’est aussi inspirer confiance par la qualité de son engagement.
Coopération
Coopérer, c’est promouvoir la solidarité et le collectif. C’est dépasser l’intérêt individuel au bénéfice de l’intérêt du groupe.
Notre mission
Rassurer et organiser les solutions
Une expérience positive lors d’une situation complexe. Nos chargés d’assistance s’y engagent : empathie, prise en compte du contexte, réassurance, bienveillance dans l’organisation des solutions. Tout pour rassurer et rendre le confort.
Des valeurs, pour qui ?
Nos valeurs, développées depuis ces 30 dernières années, fondent nos relations avec nos actionnaires, répondent aux attentes de nos clients et nous engagent à toujours mieux accompagner nos bénéficiaires et nos prestataires dans nos missions quotidiennes.
