mobiliteit
Geruststellen
en weer op weg helpen
m
m
mobiliteit
Geruststellen en weer op weg helpen
Geruststellen
en weer op weg helpen
m
m
Geruststellen en weer op weg helpen
Geruststellen tijdens heftige momenten: dat is wat onze bijstandsverleners doen. Hun belofte: empathie, met oog voor de context, geruststelling van de persoon aan de andere kant van de lijn, vriendelijkheid bij de organisatie van de oplossingen. Dit garandeert de veiligheid van de reizigers en het comfort van de bestuurders en inzittenden.
Van het aantal drop-outs tot tevreden klanten: wij ontwikkelen samen met u indicatoren om de ervaring van uw klanten te meten en te verbeteren.
priprivate eCall centrale in de Benelux sinds 2006 eCalls in de Benelux
klanten bevelen ons aan (NPS)
Maximale wachttijd (SLA)
Rekening houdend met de huidige trends ontwikkelen wij aangepaste bijstandsoplossingen die kunnen worden geïntegreerd in de gevraagde waarborgen.
De IMA Groep is een pionier in noodoproepen met geolocatie en ontwikkelde deze dienst al in 2003. Daardoor heeft IMA Benelux vandaag 21 jaar ervaring in het beheer van deze oproepen.